HARIANRIAU.CO, INDRAGIRI HILIR - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Indragiri, Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil), Provinsi Riau kembali menggelar sosialisasi Standar Operasional Prosedur Pelayanan (SOP) terhadap pelanggan yang dikemas dalam bentuk Focus Group Discussion (FGD) yang dilaksanakan di kantornya jalan M Boya Tembilahan.
Acara FGD dipimpin langsung Direktur PDAM TI Agustian Rasmanto dan dihadiri oleh semua karyawannya baik itu yang ada di Ibukota kabupaten maupun yang berada di unit-unit kecamatan-kecamatan.
Agustian rasmanto ketika diwawancarai reporter spiritriau.com mengungkapkan bahwa bahwa sosialasi SOP Pelayanan yang dilakukan merupakan bagian dari langkah yang dilakukan PDAM TI guna meningkatkan kinerja kariawan terhadap pelayanan pelanggan.
"Kemarinkan sosialisasi SOP Unit pengolahan Air baku, dan kali ini sosialisasi SOP Pelayanan," ungkapnya, Rabu (05/10/16).
Diharapkan setelah dilakukannya sosialisasi SOP Pelayanan ini nantinya mampu meningkatkan kinerja karyawan karena sudah ada pedoman mereka dalam bekerja, terutama dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan.
"Untuk tujuan pinalnya dengan telah adanya SOP Pelayanan ini diharapkan mampu memberikan kepuasan kepada para pelanggan kita yang ada," tandas Agustian rasmanto tersebut.
Ragil Hadiwibowo
.jpeg)
