HARIANRIAU.CO, PEKANBARU - Pengguna jasa penyeberangan mengeluhkan fasilitas ruang tunggu yang tidak memadai di pelabuhan penyeberangan Ro-ro Air Putih- Sungai Pakning, Kecamatan Bukit Batu, Kabupaten Bengkalis, Riau.
Seorang pengguna jasa penyeberangan Ro-ro, Risma yang merupakan warga Pekanbaru, menyatakan banyak yang mengantri di ruang tunggu akibat dari perbaikan dermaga, sementara sebagian kursi rusak dibiarkan begitu saja, bahkan banyak penumpang yang tidak kebagian tempat duduk.
Bukan hanya itu, ia juga mengeluhkan fasilitas seperti TV yang tidak dihidupkan di ruang tunggu tersebut.
"Kami sudah meminta petugas menghidupkan TV namun alasannya rusak, seharusnya pihak terkait harus jeli dengan hal itu, karena pengguna jasa penyeberangan ini sudah tidak nyaman dengan adanya perbaikan, ditambah pelayanan serta fasilitas yang ada di sekitar pelabuhan juga tidak memadai. Seharusnya kenyamanan pengguna Roro harus diutamakan," kata Risma dilansir dari antarariau.
Menurut dia, dinas terkait harusnya lebih dulu mengantisipasi keadaan ruang tunggu dengan adanya perbaikan dermaga yang akan menyebabkan antrian panjang sehingga membuat ramai pengguna jasa penyeberangan yang akan menunggu.
Akibat keterbatasan tempat duduk di ruang tunggu tersebut para pengguna jasa penyeberangan harus berebutan tempat duduk hingga ke kantin- kantin dilokasi pelabuhan Ro-ro.
Pengguna jasa penyeberangan berharap, perbaikan dermaga I yang dilakukan tersebut segera selesai.
Sumber : Antara
.jpeg)
