Dampak COVID-19, AirAsia Indonesia Hentikan Sementara Seluruh Penerbangan

Dampak COVID-19, AirAsia Indonesia Hentikan Sementara Seluruh Penerbangan

HARIANRIAU.CO - Mempertimbangkan situasi risiko wabah COVID-19 di tanah air dan untuk mendukung upaya pemerintah Republik Indonesia dalam mengatasi penyebarannya, AirAsia Indonesia (kode Penerbangan QZ) berinisiatif untuk menghentikan sementara seluruh layanan Penerbangan mulai 1 April 2020.

Penerbangan Rute Domestik akan dihentikan sementara hingga 21 April 2020, lalu rute Internasional dihentikan hingga 17 Mei 2020.

AirAsia Indonesia mengklaim akan terus memantau perkembangan situasi dan akan melakukan langkah antisipasi yang diperlukan untuk memulai kembali layanan Penerbangan nantinya saat situasi mulai membaik.

Dikutip harianriau.co dari aktual.co, penumpang yang terdampak akan menerima pemberitahuan melalui email dan SMS yang terdaftar saat pembelian tiket. AirAsia menawarkan fleksibilitas pilihan termasuk kesempatan untuk ‘Ubah Jadwal’ tanpa batas dan tanpa biaya tambahan, atau ‘Akun Kredit’ berupa saldo senilai pembelian yang dapat digunakan untuk pembelian tiket berikutnya selama 365 hari.

Sementara bagi calon Penumpang yang mempunyai kebutuhan mendesak untuk melakukan perjalanan dalam waktu dekat, AirAsia Indonesia menyarankan untuk mengubah jadwal keberangkatannya menjadi sebelum tanggal 1 April 2020. Calon Penumpang juga disarankan untuk memantau informasi imbauan terkini yang tersedia di support.AirAsia.com dan akun sosial media AirAsia dari waktu ke waktu.

Lebih lanjut AirAsia Indonesia menyatakan tetap berkomitmen menawarkan layanan Penerbangan khusus dalam upaya repatriasi Warga Negara Indonesia dan Warga Negara Asing, maupun pengiriman barang bantuan ke lokasi-lokasi yang terdampak oleh situasi pembatasan perjalanan.

Adapun untuk informasi lebih lanjut terkait layanan kompensasi yang ditawarkan, Penumpang dapat mengunjungi support.AirAsia.com.

Sedangkan untuk pemesanan yang dilakukan melalui layanan group booking, agen perjalanan atau pihak ketiga lainnya, silakan menghubungi agen masing-masing untuk bantuan lebih lanjut.

Halaman :

Berita Lainnya

Index